Suivi & audit de surveillance Qualiopi

Restez certifié Qualiopi en toute sérénité

Une fois certifié, le travail continue : veille réglementaire, revue annuelle, mise à jour documentaire, préparation à l'audit de surveillance puis au renouvellement. Nous prenons le relais sur toute la durée du cycle.

14 à 22 mois après votre certif : audit de surveillance. À 3 ans : renouvellement.

Le cycle Qualiopi

3 ans, 5 moments clés à ne pas rater

De votre certification initiale au renouvellement, l'OF passe par des jalons précis. Nous balisons chacun d'entre eux.

Mois 0

Certification initiale

Votre OF vient de décrocher la certification Qualiopi. Le compte à rebours commence.

M+6

1ère revue qualité

Premières données d'indicateurs, premiers retours clients, analyse des aléas. On structure la production de preuves.

M+14 à M+22

Audit de surveillance

L'auditeur revient. Il vérifie que vos process tiennent dans le temps et que vous avez bien traité les écarts initiaux.

M+24

Revue annuelle & veille

Bilan de l'année, plan d'amélioration, intégration des nouvelles notes France Compétences.

M+34 à M+36

Renouvellement

Audit complet pour repartir 3 ans. Mêmes enjeux que la certif initiale.

Nos prestations

Choisissez l'accompagnement adapté à votre cycle

Trois formules, en autonomie ou clés en main. Cumulables.

Suivi continu

Veille & revue annuelle

Vous restez à jour sans y penser. Nous surveillons les évolutions du RNQ, des notes d'interprétation et vous accompagnons sur votre revue annuelle qualité.

  • Veille réglementaire mensuelle
  • Mise à jour de la documentation
  • Préparation revue annuelle
  • Hotline auditeur certifié
Sur 12 mois

Renouvellement complet

Comme une nouvelle certification

À 3 ans, l'audit de renouvellement est aussi exigeant que l'audit initial. Nous vous accompagnons à 100 %, de la mise à jour à l'audit officiel.

  • Diagnostic complet sur les 32 indicateurs
  • Refonte documentaire si nécessaire
  • Audit blanc + corrections
  • Suivi post-renouvellement 18 mois
Sur 3 à 4 mois
Ce qui est inclus

Un accompagnement qui dure dans le temps

Pas seulement un audit blanc avant la surveillance. Un suivi continu qui sécurise votre certification du jour 1 au renouvellement.

18
mois de suivi inclus
12
veilles mensuelles
0
NC en surveillance

Couverture des 7 critères Qualiopi :

C1
Information au public
C2
Objectif & adaptation
C3
Accueil, suivi & évaluation
C4
Adéquations des moyens
C5
Qualification du personnel
C6
Investissement environnement
C7
Amélioration continue

Prestations & livrables

  • Veille réglementaire mensuelle — RNQ, France Compétences, OPCO, RGPD
  • Mise à jour documentaire au fil des évolutions du référentiel
  • Préparation de la revue annuelle qualité — synthèse, plan d'amélioration
  • Audit blanc avant l'audit de surveillance et de renouvellement
  • Hotline auditeur Qualiopi certifié — questions illimitées
  • Suivi des indicateurs de résultats — synthèse et publication
  • Présence le jour de l'audit en backup de votre référent qualité
  • Accès QUALiBOX à tarif préférentiel — centralisation des preuves
Pourquoi nous

Le suivi qui fait la différence dans la durée

Beaucoup d'OF se relâchent après la certification. Notre rôle : éviter que la traçabilité ne se dégrade et que la surveillance ne tourne mal.

On ne lâche pas après l'audit

Le suivi commence le lendemain de votre certification. Pas dans 18 mois en panique.

Veille & alertes ciblées

Vous recevez uniquement ce qui vous concerne : votre catégorie d'action, vos publics, votre périmètre.

Auditeurs Qualiopi certifiés

Vos interlocuteurs sont eux-mêmes habilités comme auditeurs. Ils anticipent ce que le certificateur va challenger.

Un interlocuteur unique

Pas de hotline anonyme. Le même consultant vous accompagne du jour 1 au renouvellement.

Ce qui est audité

Les 32 indicateurs Qualiopi passés au crible

Aucune zone d'ombre. L'audit blanc couvre l'intégralité du référentiel RNQ V9, du critère 1 au critère 7.

1 Quelle est votre catégorie d'action ?
2 Spécificités complémentaires (cumul possible)
Applicable Obligation spécifique Non applicable
C1
Information au public3 indicateurs
123
C2
Objectif et adaptation des prestations5 indicateurs
45678
C3
Accueil, suivi et évaluation du public8 indicateurs
910111213141516
C4
Adéquations des moyens4 indicateurs
17181920
C5
Qualification du personnel2 indicateurs
2122
C6
Investissement dans l'environnement pro7 indicateurs
23242526272829
C7
Appréciations et amélioration continue3 indicateurs
303132
Cliquez sur un numéro pour voir l'intitulé et le niveau attendu 32 indicateurs couverts · 7 critères
Votre audit blanc personnalisé

Un audit blanc adapté à votre activité

Sélectionnez votre profil ci-dessus pour découvrir les indicateurs et obligations qui s'appliquent à vous.

🎁 Bonus suivi

Votre accompagnement + QUALiBOX à tarif préférentiel

Quand vous souscrivez à notre suivi qualité, l'accès au logiciel QUALiBOX est inclus à tarif préférentiel pendant toute la durée de votre engagement. Centralisez vos preuves, suivez vos indicateurs, préparez la surveillance — tout au même endroit.

  • Indicateurs de résultats automatisés
  • Veille intégrée dans l'outil
  • Alertes à J-90 de la surveillance
  • Documents centralisés par indicateur
Demander un devis personnalisé Devis sous 24h · sans engagement
Témoignages

Ils ont passé leur audit de surveillance sereinement

Aucune non-conformité, traçabilité tenue, audit bouclé en une journée.

On nous avait dit "vous verrez, après la certif, ça se gâte". Pas du tout. La veille mensuelle nous alerte sur ce qui change, on intègre au fil de l'eau. Audit de surveillance passé sans NC.

FB
Frédéric Bonnet
Dirigeant d'OF — secteur bâtiment

Ce qui m'a sauvé, c'est l'audit blanc 2 mois avant la surveillance. On avait identifié 3 écarts mineurs. Le jour J, l'auditeur n'a rien trouvé.

CP
Céline Perrin
Responsable qualité — CFA santé

Pour le renouvellement, on a fait appel à eux comme pour la certif initiale. Même méthode, même rigueur. Tranquille pour 3 ans de plus.

RD
Rachid Daoudi
Consultant Qualiopi indépendant
Réservez un créneau

Échangez avec nos experts en quelques clics

Démo personnalisée du logiciel ou diagnostic Qualiopi gratuit. Sans engagement, en visio, à l'heure qui vous arrange.

Solution SaaS

Démonstration QUALiBOX

Découvrez le logiciel en live avec un expert produit : tableau de bord Qualiopi, modules métier, automatisations IA. Adapté à votre cas.

1 heure En visio Gratuit
  • Démo personnalisée sur votre cas
  • Présentation des modules métier
  • Essai gratuit possible à l'issue
Réserver une démo
Accompagnement Qualiopi

Diagnostic Qualiopi gratuit

Échangez avec un référent qualité expert : évaluation de votre situation, identification des écarts sur les 32 indicateurs du RNQ V9.

30 minutes En visio Sans engagement
  • Analyse de votre niveau de conformité
  • Repérage des écarts potentiels
  • Recommandations personnalisées
Réserver mon diagnostic
FAQ

Questions fréquentes

Les réponses sur le suivi qualité et l'audit de surveillance Qualiopi.

Quand passe-t-on l'audit de surveillance ?
L'audit de surveillance intervient entre 14 et 22 mois après votre audit de certification initial. La date exacte est fixée par votre organisme certificateur, généralement à l'anniversaire de la certif.
Que regarde l'auditeur lors de la surveillance ?
Tout : les 32 indicateurs du RNQ V9, votre revue annuelle qualité, vos indicateurs de résultats, le traitement des aléas et réclamations. Une attention particulière est portée aux écarts initiaux (s'ils ont été corrigés) et à la traçabilité dans le temps.
Faut-il vraiment un audit blanc avant la surveillance ?
Ce n'est pas obligatoire mais très fortement recommandé. La plupart des organismes voient leur traçabilité se dégrader après la certif (oubli de revue annuelle, pas de veille, indicateurs non publiés). L'audit blanc permet de remettre tout à niveau sans pression.
Que se passe-t-il en cas de non-conformité à l'audit de surveillance ?
L'auditeur peut prononcer des non-conformités mineures (à traiter sous 3 mois) ou majeures (qui peuvent suspendre la certification). En cas de NC majeure, vous risquez la suspension de Qualiopi et perdez l'accès aux financements OPCO/CPF. D'où l'intérêt du suivi continu.
Le renouvellement est-il identique à la certification initiale ?
Oui : audit complet sur l'ensemble des 32 indicateurs. La principale différence : vous avez 3 ans d'historique à présenter, donc plus de preuves à fournir mais aussi plus de matière pour démontrer la traçabilité.
Peut-on souscrire au suivi sans avoir été accompagné par vous pour la certif initiale ?
Oui. Beaucoup de nos clients arrivent après leur certification, parce qu'ils n'ont pas le temps de gérer la traçabilité au quotidien. Nous démarrons par un diagnostic gratuit pour cadrer le périmètre.

Prêt à décrocher votre certification Qualiopi ?

Réservez votre diagnostic gratuit avec un auditeur Qualiopi certifié. Sans engagement, en visio, 30 minutes pour faire le point sur votre situation et vos prochaines étapes.