Les 7 critères Qualiopi expliqués (RNQ V10)
7 critères structurent le RNQ. Comprendre leur logique, c'est déjà être à mi-chemin de la certification.
Critère 1 — Information du public
Toute information donnée à un futur stagiaire doit être exacte, complète, vérifiable. Une absence d'information chiffrée (taux de satisfaction, abandon) est une NC mineure très fréquente.
Critère 2 — Objectifs de la prestation
Vos formations doivent avoir des objectifs opérationnels (formulés avec un verbe d'action mesurable), un positionnement à l'entrée, une évaluation à la sortie.
Critère 3 — Adaptation et déroulement
Comment vous adaptez le parcours au public, comment vous suivez les stagiaires, comment vous évaluez.
Critère 4 — Moyens
Locaux, plateforme LMS, ressources pédagogiques. Pour la classe virtuelle, prouver l'interactivité (sondages, breakout, traces de connexion).
Critère 5 — Qualification des intervenants
CV, diplômes, expérience pro et pédagogique de chaque formateur. Plan de maintien des compétences.
Critère 6 — Inscription dans l'environnement
Veille, accueil handicap, gestion des sous-traitants.
Critère 7 — Amélioration continue
Enquêtes satisfaction, traitement des réclamations, actions correctives, lutte contre les dérives sectaires (V10).
Questions fréquentes
Y a-t-il des critères plus importants que d'autres ?
Non, mais les critères 1, 2 et 7 concentrent statistiquement le plus de NC.
Prêt à sécuriser votre Qualiopi ?
Échangez avec un consultant QUALiBOX. Diagnostic offert, accompagnement adapté à votre organisme, logiciel SaaS inclus pour piloter les 32 indicateurs RNQ V10.
Contacter un expert Qualiopi