Distinguer trois postes de dépenses
Le conseil et la préparation
L'accompagnement concerne le travail avec votre équipe : diagnostic, organisation des preuves, adaptation documentaire, préparation ou audit blanc selon la mission. Le parcours d'accompagnement explique les étapes possibles.
L'audit du certificateur
Le certificateur établit ses propres conditions et prend la décision de certification. Une prestation de conseil ou un audit blanc ne remplace pas son intervention. Vérifiez séparément son devis, ses frais et son périmètre.
Le logiciel de gestion
Un abonnement logiciel peut aider à centraliser le suivi. Il ne constitue pas, à lui seul, une prestation de conseil ni une garantie de certification. Les offres du logiciel QUALIBOX sont présentées dans leur rubrique dédiée ; toute inclusion dans une mission doit être précisée dans la proposition.
Ce qui fait varier le périmètre de votre accompagnement
- Votre catégorie d'actions et les particularités de votre activité.
- Les sites, équipes et personnes à mobiliser.
- L'état des pratiques et des documents existants.
- La disponibilité des preuves et leur cohérence avec les prestations réalisées.
- Le travail que votre équipe peut prendre en charge.
- Les modalités retenues : échanges, revue documentaire, préparation ou simulation.
- L'échéance et les disponibilités des interlocuteurs.
Une échéance rapprochée ne supprime pas les actions que l'organisme doit réellement mettre en œuvre. Le cadrage permet de définir ce qui peut être travaillé et les points qui restent à résoudre.
Trois besoins, trois missions différentes
Organiser une documentation dispersée
La priorité peut être de relier supports, responsables et pratiques. Une mission de mise en conformité documentaire se construit à partir de l'existant, sans remplacer automatiquement tous les documents.
Vérifier une préparation déjà avancée
Un audit blanc permet d'examiner un périmètre préparé et de restituer les points à consolider. Précisez les activités examinées, le format de restitution et les éventuels échanges après la simulation.
Préparer une surveillance ou un renouvellement
Le besoin porte notamment sur les évolutions de l'activité, les preuves récentes et le suivi des actions. La préparation de la surveillance et celle du renouvellement répondent à des contextes différents.
Les points à retrouver dans une proposition
- La situation de départ et le périmètre concerné.
- Les prestations et livrables retenus.
- Les responsabilités de QUALIBOX et de votre équipe.
- Les modalités, le calendrier et les conditions de disponibilité.
- Le prix, les conditions de paiement et les frais éventuels.
- Les exclusions, options et conditions d'une intervention complémentaire.
Pour comparer les offres, utilisez notre grille de choix d'un cabinet. Un montant seul ne décrit ni le temps d'intervention ni la responsabilité de chacun.
Questions fréquentes
Le logiciel et l'audit blanc sont-ils toujours inclus ?
Leur inclusion dépend de la proposition. Vérifiez le périmètre de l'audit blanc, les conditions d'accès au logiciel et ce qui se passe à la fin de la mission.
Le conseil peut-il être financé ?
Une éventuelle prise en charge doit être vérifiée pour le dispositif, la dépense et votre situation. Ne la considérez pas comme acquise avant l'accord de l'organisme concerné.
Quelles informations transmettre au premier échange ?
Indiquez votre catégorie d'actions, votre stade de certification, votre échéance et la difficulté principale. Il n'est pas nécessaire d'envoyer des dossiers nominatifs de bénéficiaires pour ce premier cadrage.